盗墓笔记同人小说,豆豆小说阅读网,绝色狂妃仙魅小说

您的位置是：首頁> 售后服務(wù)

售后服務(wù)

售后服務(wù)承諾

2年質(zhì)保期，終身維護(hù)；
二十四小時服務(wù)熱線，網(wǎng)上技術(shù)支持；
故障申報4小時內(nèi)響應(yīng)，如產(chǎn)品維修期需要超過7天，可根據(jù)用戶需求免費(fèi)提供備用機(jī)，直至故障設(shè)備維修完畢；
在質(zhì)保有效期間免費(fèi)提供一次產(chǎn)品保養(yǎng)；
免費(fèi)對硬件工程師進(jìn)行一次使用操作、維護(hù)培訓(xùn)。

具體條款內(nèi)容

1. 服務(wù)對象：本售后服務(wù)條款規(guī)定的服務(wù)內(nèi)容只針對國內(nèi)銷售使用的便攜式路橋收費(fèi)機(jī)產(chǎn)品提供。

2. 2年保修：自產(chǎn)品出售之日起12個月內(nèi)（如果客戶不能提供確實的銷售日期證明，我們將按照產(chǎn)品的出廠日期來計算保修期限），如果發(fā)生產(chǎn)品故障，我們可以為客戶提供免費(fèi)的維修服務(wù)。

3. 易損易耗材料質(zhì)保期12個月：由于電池的化學(xué)特性，經(jīng)過多次充放電后，電池的使用時間可能會縮短，故電池的保修期為12個月。

4.終身維護(hù)：自產(chǎn)品出售之日起，我們就可以為客戶提供終身的產(chǎn)品維護(hù)服務(wù)。對于在保修期內(nèi)但不符合保修條件的故障產(chǎn)品和超過保修期限的產(chǎn)品，我們提供有償?shù)漠a(chǎn)品維修服務(wù)，在客戶確認(rèn)接受產(chǎn)品的維修費(fèi)用后，我們安排進(jìn)行產(chǎn)品的維修。

5. 維修服務(wù)

維修周期：自到客戶故障申報后后，我們在8小時內(nèi)進(jìn)行響應(yīng)，一般的故障維修周期為5-7個工作日（不含運(yùn)輸過程中的時間），對于由于存在特殊原因而不能短期內(nèi)修復(fù)的故障，我們會酌情與客戶另行確認(rèn)維修周期，如產(chǎn)品維修期需要超過7天，可根據(jù)用戶需求免費(fèi)提供備用機(jī)，直至故障設(shè)備維修完畢；
維修費(fèi)用：在質(zhì)保期內(nèi)，由于客戶使用不當(dāng)造成產(chǎn)品損壞，不符合保修條件的維修產(chǎn)品，我們只收取元件材料費(fèi)，不收取維修服務(wù)費(fèi)用；超過保修期限的維修產(chǎn)品，根據(jù)實際的損壞程度確定收取元件材料費(fèi)和維修費(fèi)的金額。
運(yùn)輸費(fèi)用：在質(zhì)保期間，維修后的產(chǎn)品返還的運(yùn)輸費(fèi)用由我們負(fù)擔(dān)。
在質(zhì)保有效期間免費(fèi)提供一次產(chǎn)品保養(yǎng)；
免費(fèi)對硬件工程師進(jìn)行一次使用操作、維護(hù)培訓(xùn)。

說明：

在質(zhì)保期內(nèi)的產(chǎn)品凡不存在下列情況的故障皆可以提供相應(yīng)的免費(fèi)保修服務(wù)：
由于火災(zāi)、水災(zāi)、電擊、地震等不可抗拒因素造成的產(chǎn)品故障。
由于工業(yè)事故、誤用、濫用（未遵照隨產(chǎn)品所附之安裝說明書所示的使用方法、使用環(huán)境和注意事項進(jìn)行操作）造成的設(shè)備外觀和內(nèi)部結(jié)構(gòu)的損壞、LCD顯示屏的碎裂或者電路板電子元件的嚴(yán)重?zé)龤У裙收稀?/li>
遭受未經(jīng)本公司授權(quán)許可的人員對產(chǎn)品進(jìn)行了拆卸、維修或者改裝，造成產(chǎn)品出現(xiàn)故障。
由于客戶使用不當(dāng)造成產(chǎn)品外殼有嚴(yán)重破損或嚴(yán)重刮傷等現(xiàn)象。